Доставка в указанные на карте пункты выдачи в отделениях Сбера в пределах Новосибирска - 150 рублей.
Доставка по Новосибирской области рассчитывается в зависимости от адреса и веса заказа.
Срок доставки: 5-6 рабочих дней после поступления оплаты.
Минимальная сумма покупки без учета доставки - 1000 рублей.
Минимальная сумма покупки по безналичному расчету для организаций - 10000 рублей.
Заказы отправляются после 100% предоплаты.
Максимальный размер одного места при выдаче в отделениях Сбера - 60см х 36см х 36см
Максимальный вес одного места при выдаче в отделениях Сбера - 15 кг.
Срок хранения заказа при выдаче через отделения Сбера - 7 календарных дней.
Срок хранения заказа при выдаче через постаматы в Сбере - 3 календарных дня.
Порядок действий:
1. Вы делаете заказ.
2. Мы проверяем наличие и качество заказанного вами товара.
3. Мы присылаем вам счет на вашу электронную почту или по СМС.
4. Вы оплачиваете счет в течение 2-х календарных дней (через 2 дня неоплаченный заказ аннулируется).
5. Мы упаковываем и отправляем заказ. Номер вашего заказа и есть трек номер для отслеживания. Вы переходите по ссылке, указываете номер заказа и последние четыре цифры вашего телефонного номера, указанного при отправке заказа.
6. При поступлении заказа вам приходит СМС с кодом.
7. Вы приходите в указанное вами при заказе отделение Сбера, называете номер заказа и код из СМС и получаете заказ. При получении заказа в постамате вы вводите на экране постамата номер заказа и код из СМС и открывается ячейка с вашим заказом.
8. Если при проверке заказа обнаруживается бой или брак, вам необходимо сфотографировать товар и отправить на почту flumba.ru@gmail.com. Мы рассматриваем претензию в течение 3-х рабочих дней и принимаем решение о возврате вам денежных средств.
9. Также вы можете вернуть качественный товар не бывший в употреблении без объяснения причин в течение 14-ти дней. Стоимость возврата качественного товара согласно Закону о торговле оплачивается покупателем. Возврат очень желательно высылать в той же упаковке для сохранения целостности товара. Возврат может быть осуществлен с помощью любой транспортной компании на ваш выбор: Сберлогистика, Боксберри, СДЭК, ПЭК и т.д. до ПВЗ в Москве. Возврат денежных осуществляется в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки нами возвратного заказа.
Срок доставки: 5-6 рабочих дней после поступления оплаты.
Товары с габаритами или весом одного места больше максимальных могут быть отправлены другими транспортными компаниями по согласованной с покупателем стоимостью доставки.